從商超視角看食飲品牌如何優(yōu)化升級
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,線上零售流量趨于飽和,新用戶增速持續(xù)放緩,企業(yè)獲客成本不斷攀升。據(jù)統(tǒng)計,2024年中國線上零售獲客成本同比增長22%,新用戶增速降至5%以下,然而線下商超在快消品領(lǐng)域的銷售額占比仍保持68%以上,儼然是食品、飲料等快消品的消費主陣地,其較為龐大且穩(wěn)定的客流量能為產(chǎn)品提供更廣闊的展示空間和銷售機會。在產(chǎn)品扎堆、高度同質(zhì)化的今天,企業(yè)如何脫穎而出獲得進入商超的“入場券”?
5月21日,SIAL世界食品產(chǎn)業(yè)峰會-選品訓(xùn)練營如期舉行。麥德龍、盒馬、山姆服務(wù)商等商超及零售渠道的專家,在會期為8家國內(nèi)外食飲企業(yè)提供了專業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)化及改進建議,幫助企業(yè)開拓了更多發(fā)展新思路。
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01 突破供應(yīng)鏈瓶頸,從技術(shù)進行創(chuàng)新
“降本增效”已成為當下企業(yè)經(jīng)營管理的核心關(guān)鍵詞,供應(yīng)鏈作為企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其“降本增效”策略成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此,企業(yè)需要優(yōu)化產(chǎn)品原料的采集或供應(yīng)模式,實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的把控。不斷探索、優(yōu)化原料的儲備技術(shù),以解決部分產(chǎn)品季節(jié)性的限制,通過技術(shù)手段提升原料的穩(wěn)定性。
會期,專家針對光明食品國際貿(mào)易(上海)有限公司的“滿元氣100%椰子水”提出優(yōu)化建議。由于椰子在不同季節(jié)采集時的糖分含量有所不同,口感品質(zhì)較難把控,對此建議企業(yè)可與上游供應(yīng)商反饋共同制定糖度測試卡,通過對原料進行糖度比對以保證原料篩選的穩(wěn)定性。另外,當前椰子水賽道產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊,“價格戰(zhàn)”愈演愈烈,如何在成本上占優(yōu)勢是企業(yè)需要深挖的要點。
02 強化核心賣點,打造產(chǎn)品差異化
在產(chǎn)品的生命周期里,品類越發(fā)成熟越容易產(chǎn)生同質(zhì)化,進而倒逼企業(yè)思考自身產(chǎn)品在市場中的獨特定位,聚焦核心賣點的打造。對于具備信任背書的產(chǎn)品,需要進一步夯實、強化其信任背書,通過公開、可驗證、可視化的數(shù)據(jù)獲取消費者的信任與認同,從而構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢。
黃山七約生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司的七約有機米酒始終堅守“只種有機稻米,只釀有機米酒”,在“有機”鏈路上深耕細作。然而,當前“有機”市場亂象叢生,“真有機”與“假有機”之間存在顯著的價格差,消費者既想買到有機產(chǎn)品,又不想支付高昂的價格,這成為“真有機”產(chǎn)品的一大痛點。對此,專家建議企業(yè)持續(xù)深化“溯源”體系建設(shè),通過可驗證的數(shù)據(jù)向消費者闡釋“真有機”與“假有機”的本質(zhì)區(qū)別,消除消費者對產(chǎn)品溢價的質(zhì)疑,以強化信任背書的方式贏得市場認可。
03 聚焦痛點建立情感共鳴,洞察用戶需求拓展場景
當下,越來越多消費者愿意“為快樂充值,為多巴胺買單”,“情緒價值”毫無疑問地成為影響購買決策的關(guān)鍵因素。在此背景下,產(chǎn)品打造不僅要契合當下市場趨勢,更需挖掘“情感標簽”,打造品牌/產(chǎn)品與消費者之間的共鳴點,建立認同感。同時需從興趣圈層、消費場景、人群畫像等維度洞察本質(zhì)需求,從“以人為中心”的角度去調(diào)整品牌/產(chǎn)品的營銷策略,實現(xiàn)精準營銷。
湖南省翻天娃食品有限公司已經(jīng)成立20余年,“破圈”成為其發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。對此,專家指出當前辣條品類存在兩大痛點:一是口味太過單一,二是消費者普遍認為添加劑過多不夠健康,因此需要企業(yè)從消費者的需求出發(fā),挖掘產(chǎn)品的差異化賣點和價值。在產(chǎn)品研發(fā)方面,專家建議企業(yè)首先要明確產(chǎn)品的目標受眾,對相同的人群不斷進行“嘗鮮”測試,精準捕捉目標人群偏愛的口味;其次,針對不同的場景在原料、口感上進行改良創(chuàng)新,讓辣條從單一的休閑零食,拓展成為下飯菜等更多元場景的產(chǎn)品,成為更健康、受眾更廣的產(chǎn)品。
04 優(yōu)化包裝與質(zhì)感,提升產(chǎn)品溢價空間
消費者面對貨架上琳瑯滿目的商品時,產(chǎn)品包裝是形成第一印象的關(guān)鍵要素。色彩鮮艷、設(shè)計獨特的包裝更容易吸引消費者駐足。此外,針對不同的流通渠道需定制不同的包裝設(shè)計:線上渠道聚焦產(chǎn)品在線的可視性,在吸睛的同時傳遞重要信息;線下渠道關(guān)注與消費者的互動性,在與同品類實現(xiàn)差異化的同時清晰傳達產(chǎn)品優(yōu)勢特點。
專家強調(diào),如何讓消費者愿意去了解一個產(chǎn)品是需要企業(yè)花時間做的工作。當前消費者在選購產(chǎn)品時時間有限,要么產(chǎn)品足夠好看被“顏值”吸引,無論是否好吃都愿意品嘗;要么產(chǎn)品具有一定口碑,大家都說好吃所以愿意品嘗。因此,企業(yè)需強化產(chǎn)品自身的“表達力”,通過包裝設(shè)計的升級優(yōu)化為產(chǎn)品創(chuàng)造更多的溢價空間。
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